La matrice RACI s'avère particulièrement bénéfique pour les projets d'envergure, impliquant un nombre conséquent d'acteurs. La présence d'une équipe significative ou d'un processus complexe accroît le risque de chevauchements des activités, de difficultés de communication et de conflits éventuels. Dans ce cadre, une matrice RACI peut s'avérer utile pour clarifier les attributions de chaque acteur, mettre en exergue les tâches à réaliser et à favoriser les canaux de communication.

C'est une matrice : « {Liste d'activités} x {R, A, C, I} ».

L'abréviation "RACI" est un acronyme d'origine anglaise signifiant :

R - Responsible (responsable)

Il s'agit de l'individu responsable de la réalisation de l'activité. Chaque tâche requiert la désignation d'une personne responsable, bien que plusieurs individus puissent collaborer à l'accomplissement de cette tâche.

A - Accountable (comptable) 

Il est seul chargé de superviser et de rendre compte du travail accompli. Il est nécessaire qu'il approuve l'effort accompli par le ou les responsables. Il répond des résultats, mais également de l'état d'avancement de l'activité.

C - Consulted (consulté)

Il dispense des recommandations dans son domaine d'expertise afin de faciliter la réalisation d'une activité, d'évaluer une situation, une production ou un livrable. Il ne possède pas l'autorité pour prendre des décisions unilatérales, cependant son avis doit être sollicité préalablement à toute prise de décision.

I - Informed - (informé)

Il est informé de l'avancement de l'activité, des modifications apportées et des résultats obtenus. Il s'agit habituellement des parties prenantes qui ne participent pas directement à l'activité, mais qui ont besoin d'être informées de l'avancement des principales phases ainsi que des difficultés critiques éventuellement rencontrées.